KÖPVILLKOR, RETURER OCH LEVERANSTIDER
KÖPVILLKOR, RETURER & LEVERANSTIDER.
För återbetalning/annullering eller utbyte av en produkt som köpts via DeMayran, följ instruktionerna nedan. Var medveten om att återbetalning eller ersättning endast kan ske om du har köpt produkten via vår egen webbshop (på demayran.com). Om varan köptes via en av våra återförsäljare som finns över hela världen, vänligen kontakta återförsäljaren i fråga och be om deras regler. De kommer att hjälpa dig. Om du behöver ringa eller maila oss så hjälper vi dig gärna med ditt ärende.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerrätt löper ut efter 14 dagar från den dag då du köpte produkten. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att häva avtalet genom ett tydligt uttalande via e-post till: info@demayran.com.
Effekter av hävning Om du ångrar köpet kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss). Vi kan göra ett avdrag från ersättningen för värdeförlust av levererade varor, om förlusten är resultatet av onödig hantering från din sida. Vi kommer att göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast – a) 14 dagar efter den dag då vi får tillbaka de levererade varorna från dig, eller b) (om tidigare) 14 dagar efter den dag då du lämnar bevis för att du har returnerat varorna, eller c) om inga varor levererades, 14 dagar efter den dag då vi informeras om ditt beslut att häva detta avtal. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; i alla händelser kommer du inte att drabbas av några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast. Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan tidsfristen på 14 dagar har löpt ut. Du måste stå för den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varorna. Du är endast ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
OBS: Den kostnadsfria leveransen över hela världen inkluderar inte eventuella tullavgifter som tas ut av de lokala myndigheterna. Genom att acceptera villkoren för köp, returer och återbetalningar när du gör din beställning online tillåter du DeMayran att debitera ditt kreditkort för motsvarande belopp för de tullar som din beställning kan ha medfört.
Om en återbetalning krävs: Du kommer att krediteras priset för produkten inom 14 dagar från det datum då DeMayran tar emot den returnerade produkten i originalförpackningen. Observera att det är DeMayran som bestämmer om produkten anses vara ”i gott skick” när den returneras. Om det rör sig om en klädesplagg uppmanar vi dig att packa den returnerade varan med omsorg, stänga alla knappar och dragkedjor och inte använda en liten låda, kartong eller förpackningslösning som kan förändra produkten. Om det gäller en apparat. Vi accepterar endast produkten som returneras i originalförpackningen.
GARANTI
Du har rätt att få produkten helt ny och utan defekter (om du inte medvetet köpt samtidigt som du informerats före köpet om ett befintligt fel, skada eller tillstånd hos produkten), du har rätt att få produkten som motsvarar storlek, färg och modell i orderbekräftelsen. Vi påminner dig om att du har rätt till retur och återbetalning oavsett anledning 14 dagar efter det att produkten levererats.
Bilder på produkter: På grund av vår verksamhets natur, de material som används och tillverkningsprocessen kan mindre skillnader förekomma mellan den produkt som syns på vår webbplats och den levererade produkten. DeMayran förbehåller sig rätten att göra nödvändiga anpassningar av sitt produktsortiment utan föregående meddelande. Kontakta gärna en säljare från DeMayran om du har frågor eller tvivel om denna punkt.
Om en produkt inte kan levereras kommer DeMayran att kräva tillbaka enheten och kan på begäran betala tillbaka pengarna till kunden. Återbetalningsbeloppet kommer att fastställas genom att subtrahera alla transportkostnader och transportrelaterade kostnader från produktens värde plus en straffavgift på 15 % av värdet för att kompensera för alternativkostnader. Våra transportpartners meddelar vanligtvis kunderna mer än tre gånger att produkten har anlänt och att de försöker leverera den. Se till att din adress och ditt telefonnummer är korrekta när du genomför köpet för att undvika sådana händelser. Alla returer, oavsett ursprungsland, måste skickas till följande adress: Division del Norte AB (c/o DeMayran), Blommensbergsvägen 130, 126 55 Hägersten. SWEDEN
LEVERANSTIDER I HELA VÄRLDEN:
Dessa är de ungefärliga leveranstiderna per kontinent/område. Med leveranstid menas från beställning till mottagande av produkten på slutdestinationen.
Europeiska Unionen: 2-4 arbetsdagar. – INGA BEGRÄNSNINGAR.
Nordamerika: 2-4 arbetsdagar – INGA BEGRÄNSNINGAR.
Östeuropa: 10-14 arbetsdagar. – Russia RESTRICTED.
Centralamerika: 5-7 arbetsdagar. – Nicaragua RESTRICTED.
Sydamerika: 7-10 arbetsdagar. – Venezuela RESTRICTED.
Mellanöstern och Asien: 5-7 arbetsdagar. – Nordkorea RESTRICTED.
Afrika: 7-10 arbetsdagar. – Somalia RESTRICTED.
Oceanien och Stillahavsöarna: 5-7 arbetsdagar. – INGA RESTRIKTIONER.